#864 │ BCIDが届かない

J 様からのご質問

１ヶ月ほど前、入国直後にBCIDを申請し、一緒に申請した同居人にはBCIDが届いているのに、自分にはまだ届きません。 部屋番号を書き忘れたのではと思ってマンションの管理人さんにも届いていないか確認しましたが、ないとのことでした。 この場合、「部屋番号を書き忘れたかもしれない」旨と受け取りたい旨、ICBCにはどのようにコンタクトをとるべきでしょうか？ 直接オフィスに行く？　メール(だとしたらどのアドレス？)？　と困っています。 どなたかお知恵をくださいませ。